Términos y Condiciones de Uso — MyLonchera
Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Solaurum Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Commonwealth de Kentucky, Estados Unidos de América ("Solaurum", "nosotros", "nuestro"), propietaria y operadora de la aplicación móvil y plataforma MyLonchera (la "Plataforma").
Lee estos Términos con atención. Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
1. Definiciones
- Plataforma: la aplicación móvil MyLonchera, su versión web, sus APIs y todos los servicios relacionados.
- Cliente (o "Foodie"): persona que usa la Plataforma para descubrir food trucks y realizar pedidos.
- Vendor: operador independiente de food truck, restaurante móvil o negocio de alimentos que publica su perfil, menú y ubicación en la Plataforma y vende directamente al Cliente.
- Anunciante: persona o negocio que compra espacio publicitario en la Plataforma.
- Contenido de Usuario: cualquier texto, imagen, nombre comercial, menú, precio, nota de pedido u otro material que subas o publiques.
2. Naturaleza del Servicio — Somos una plataforma tecnológica, no un vendedor de alimentos
MyLonchera es un mercado tecnológico (marketplace) que conecta Clientes con Vendors independientes.
2.1. Solaurum no prepara, cocina, manipula, almacena, transporta ni vende alimentos. Cada Vendor es un negocio independiente, no es empleado, agente, socio ni franquiciatario de Solaurum, y es el único responsable de:
- la preparación, manipulación, temperatura, higiene e inocuidad de los alimentos;
- la exactitud de su menú, precios, ingredientes, información de alérgenos y valores nutricionales;
- sus licencias sanitarias, permisos municipales, inspecciones y cumplimiento de la normativa alimentaria aplicable;
- la entrega o disponibilidad del pedido para recoger;
- sus obligaciones fiscales y laborales.
2.2. Alérgenos y restricciones alimentarias. La información de ingredientes y alérgenos la publica el Vendor. Si tienes alergias, intolerancias o restricciones religiosas o médicas, confirma directamente con el Vendor antes de consumir. Solaurum no verifica de forma independiente esta información y no puede garantizar la ausencia de contaminación cruzada.
2.3. La Plataforma no verifica antecedentes de Vendors ni Clientes más allá de los controles de identidad de pago exigidos por nuestro procesador. Interactúas con terceros bajo tu propio criterio y riesgo.
3. Elegibilidad y cuenta
3.1. Edad mínima. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para realizar pagos, suscribirte a un plan de Vendor o comprar publicidad. Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usar la Plataforma con el consentimiento y bajo la supervisión de tu madre, padre o tutor legal.
3.2. Veracidad. Te comprometes a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
3.3. Seguridad de la cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Notifícanos de inmediato a support@solaurumtech.com si sospechas un acceso no autorizado. Las contraseñas se almacenan cifradas (hash bcrypt) y nunca en texto plano.
3.4. Una sola cuenta por persona. La Plataforma opera bajo un modelo de cuenta única. Si te registraste como Cliente y luego decides convertirte en Vendor, tu MISMA cuenta se actualiza con el rol de Vendor — no se crea una segunda cuenta. En consecuencia:
- Tu historial de pedidos, favoritos y preferencias se conservan tras la conversión.
- Si cancelas tu suscripción de Vendor, tu cuenta regresa automáticamente al rol de Cliente conservando tu historial.
- Cada dispositivo registra un único token de notificaciones push, ligado al perfil que inició sesión más recientemente. Compartir un mismo dispositivo entre personas distintas no es un escenario soportado: cierra sesión por completo antes de que otra persona entre.
4. Ubicación y alertas de proximidad
4.1. La función principal de la Plataforma es mostrar food trucks cercanos en un mapa en tiempo real. Para ello solicitamos acceso a la ubicación mientras usas la app.
4.2. Ubicación en segundo plano (opcional). Si activas las alertas de proximidad, la Plataforma puede acceder a tu ubicación incluso cuando la app está cerrada o no en uso, con el único fin de avisarte cuando un food truck que sigues esté cerca de ti. Esta función:
- es estrictamente opcional y está desactivada por defecto;
- requiere tu consentimiento explícito en el diálogo del sistema operativo;
- puede desactivarse en cualquier momento desde los ajustes de la app o de tu dispositivo, sin afectar el resto de las funciones;
- está limitada en frecuencia para proteger tu batería y privacidad: máximo 2 alertas por food truck por encuentro, con 5 minutos entre alertas consecutivas y 9 minutos de espera tras salir del radio.
4.3. Horarios silenciosos. Puedes definir un rango horario (por ejemplo 22:00–07:00) durante el cual no se enviarán alertas de proximidad.
4.4. País actual (adaptación automática para viajeros). Cuando concedes el permiso de ubicación, la Plataforma detecta el código de país (por ejemplo MX, US, ES) donde te encuentras físicamente para adaptar automáticamente la moneda, la unidad de distancia (km o millas) y el idioma sugerido. Si un cliente de EE. UU. viaja a México, la app pasa a mostrar precios en pesos y kilómetros sin que tengas que tocar ningún ajuste. El país inferido no se almacena de forma permanente: se re-evalúa cada vez que abres la app. 4.5. Rechazar los permisos de ubicación no bloquea la app: podrás seguir navegando el directorio de vendors, aunque sin distancias en vivo ni alertas.
5. Notificaciones push
Al aceptar los permisos de notificaciones podrás recibir avisos operativos (cambios de estado de tu pedido, solicitudes de cancelación, facturas de comisión) y, si las activas, alertas de proximidad. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo. Las notificaciones estrictamente transaccionales pueden ser necesarias para el correcto funcionamiento de un pedido en curso.
6. Pedidos, precios e impuestos
6.1. Los precios los fija cada Vendor y pueden cambiar sin aviso. El precio aplicable es el mostrado al momento de confirmar el pedido.
6.2. Impuestos. El impuesto sobre ventas / IVA / IGV / GST se calcula según la jurisdicción configurada por el Vendor. En países donde la ley exige que el impuesto esté incluido en el precio (Europa y la mayoría de LatAm), el precio del menú ya lo contiene y la factura lo desglosa. En países donde el impuesto se añade al cobrar (Estados Unidos), verás el impuesto sumado en el resumen antes de pagar. El Vendor es el responsable de la exactitud de su tasa impositiva y del entero de dichos impuestos a la autoridad correspondiente.
6.3. Propinas. Las propinas son voluntarias y se transfieren íntegramente al Vendor.
6.4. Notas al pedido. Puedes añadir una nota corta (máx. 200 caracteres) y un nombre alternativo para que el Vendor te llame al recoger. No incluyas datos sensibles en las notas.
7. Pagos
7.1. Procesador. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. o de la entidad Stripe local del país en que operemos (por ejemplo Stripe México cuando abramos operaciones allí). Al pagar aceptas también los términos de Stripe (https://stripe.com/legal). En Estados Unidos aceptamos tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Cash App Pay y Stripe Link. En otros países ofrecemos, según disponibilidad y según el país donde te encuentres, métodos locales como OXXO y SPEI (México), SEPA Direct Debit e iDEAL (Unión Europea), Bancontact (Bélgica), Giropay (Alemania), Multibanco (Portugal), Boleto (Brasil), Bacs Direct Debit (Reino Unido), entre otros.
7.2. Solaurum nunca recibe, ve ni almacena el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni tus credenciales bancarias. Esa información viaja cifrada directamente a Stripe.
7.3. Moneda. Cobramos y pagamos en la moneda local del país del Vendor (peso mexicano para México, euro para la zona euro, real para Brasil, libra para el Reino Unido, dólar estadounidense para Estados Unidos, etc.). El precio exacto en tu moneda se muestra siempre antes de confirmar el pago. Si tu tarjeta está emitida en otra moneda, tu banco puede aplicar su propia comisión de cambio; Solaurum no controla ese cargo.
7.4. Autorizaciones. Al confirmar un pedido autorizas el cargo correspondiente. Si el pedido se cancela conforme a la Sección 8, la autorización se libera o se reembolsa.
8. Política de cancelación y reembolsos
Esta política aplica a todos los pedidos procesados a través de la Plataforma.
8.1. Ventana de gracia de 90 segundos. Tienes 90 segundos desde que se confirma el pago para cancelar libremente, con reembolso automático completo, sin importar el estado del pedido.
8.2. Solicitud de cancelación (después de los 90 segundos). Si el pedido está en estado Pendiente, Aceptado o En preparación, puedes solicitar la cancelación. El Vendor tiene 5 minutos para aceptar o rechazar:
- Si acepta —o si no responde en 5 minutos— la cancelación se aprueba y recibes el reembolso automático completo.
- Si rechaza, el pedido continúa y el cargo procede.
8.3. Pedido listo o entregado. Una vez que el pedido llega a Listo o Entregado, la cancelación automática ya no procede, porque el Vendor invirtió ingredientes y tiempo. En ese momento el cargo se ejecuta definitivamente y el pago al Vendor se procesa (menos la comisión de la Plataforma).
8.4. Plazos bancarios. Los reembolsos se devuelven a tu método de pago original en 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Solaurum no controla ese plazo.
8.5. Reclamos y disputas. Si tuviste un problema con un pedido ya entregado (producto no recibido, calidad inaceptable, cobro duplicado, cargo no reconocido), escribe a support@solaurumtech.com dentro de los 7 días siguientes al pedido. Respondemos dentro de 48 horas hábiles. El equipo de soporte podrá:
- emitir un reembolso total o parcial excepcional;
- descontar el monto del próximo pago al Vendor (clawback) cuando proceda;
- rechazar la solicitud si no hay evidencia suficiente.
Estas decisiones son finales para efectos de la Plataforma, pero no limitan tus derechos legales frente al Vendor ni tu derecho a disputar el cargo ante tu banco.
8.6. Reputación de cancelación. Mantenemos un registro de cancelaciones por cuenta. Cancelar de forma reiterada sin causa válida puede limitar tu capacidad de pedir o derivar en la suspensión de la cuenta.
8.7. Contracargos (chargebacks). Si inicias un contracargo con tu banco sin haber contactado antes a support@solaurumtech.com, podemos suspender tu cuenta mientras se resuelve la disputa con Stripe.
9. Términos aplicables a Vendors
9.1. Suscripción y renovación automática. El acceso a las herramientas de Vendor (perfil, menú, punto de venta, contabilidad, publicidad) requiere un plan de suscripción vigente.
- Duración y precio: la duración del periodo y el precio exacto en USD se muestran de forma clara antes de confirmar la compra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, al mismo precio, salvo que la canceles.
- Cargo de renovación: el cargo se realiza dentro de las 24 horas previas al fin del periodo en curso.
- Cómo cancelar: puedes cancelar en cualquier momento desde Panel del Vendor → Suscripción → Cancelar. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservas el acceso hasta esa fecha y no hay reembolsos parciales por periodos iniciados, salvo cuando la ley lo exija.
- Cambios de precio: cualquier cambio de precio se te notificará con al menos 30 días de antelación y no se aplicará sin tu aceptación expresa.
- Al cancelar, tu cuenta vuelve al rol de Cliente conservando todo tu historial.
9.2. Comisión de la Plataforma. Solaurum retiene una comisión sobre cada venta, comunicada al Vendor antes de activar su plan.
9.3. Comisión de Punto de Venta (POS). Las ventas registradas en el POS del Vendor (efectivo o tarjeta cobrada por el propio Vendor) generan una comisión que se acumula y se factura periódicamente. El Vendor paga esa factura con su propio método de pago a Solaurum; no se requiere configuración de Stripe del Vendor para pagarla. El Vendor puede liquidarla por adelantado en cualquier momento desde la app.
9.4. Pagos al Vendor (payouts). Los pagos de pedidos en línea se liquidan mediante Stripe Connect a la cuenta que el Vendor configure. El Vendor es responsable de la exactitud de sus datos bancarios y de identidad ante Stripe.
9.5. País fiscal e identificación tributaria. El Vendor es un contratista independiente y el único responsable de sus impuestos. Al registrarse elige su país fiscal desde el panel de Ajustes; ese país determina la moneda de cobro, el tipo de identificación tributaria requerida (EIN/SSN en EE. UU., RFC en México, NIF/CIF en España, CUIT en Argentina, CNPJ/CPF en Brasil), la tasa de IVA/impuesto por defecto y las obligaciones locales. Si los pagos anuales superan 600 USD (o el equivalente en tu moneda) para vendors sujetos al régimen fiscal estadounidense, podremos emitir el formulario 1099-NEC. La identificación fiscal se almacena cifrada y nunca se muestra completa en la app: solo los últimos 4 dígitos.
9.6. Contabilidad y ciclos. Las pantallas financieras del Vendor acumulan la actividad desde el último cierre de ciclo que el propio Vendor decida ejecutar (o el cierre mensual). El archivado interno de registros no reinicia esas cifras. Cerrar el ciclo pone el tablero en cero, pero los datos no se borran: quedan archivados y descargables durante 7 años para auditorías e impuestos. Cada cargo pagado por el Vendor a Solaurum (suscripción, publicidad, comisión POS) genera una factura descargable en PDF con la razón social del Vendor, su identificación tributaria y el desglose de impuestos que su país exige. Una vez descargada, el Vendor puede eliminarla de la lista para no acumular años de comprobantes. Solaurum conserva el registro contable interno; el Vendor es responsable de conservar el PDF descargado, que es su comprobante fiscal frente a las autoridades tributarias.
9.7. Contenido del Vendor. El Vendor declara ser titular de los derechos sobre su nombre comercial, logotipo, fotografías y descripciones, y otorga a Solaurum una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para mostrarlos dentro de la Plataforma y en materiales promocionales de la misma.
10. Términos aplicables a Anunciantes
La compra de espacios publicitarios se rige adicionalmente por el Acuerdo de Anunciante disponible en la Plataforma. Solaurum no garantiza un número específico de vistas, clics o conversiones, y se reserva el derecho de rechazar o retirar cualquier anuncio que infrinja estos Términos o la ley aplicable.
11. Conducta prohibida
Al usar la Plataforma te comprometes a NO:
- publicar información falsa, engañosa o suplantar la identidad de otra persona o negocio;
- publicar contenido ilegal, violento, sexualmente explícito, discriminatorio, difamatorio, acosador o que incite al odio;
- ofrecer o vender alcohol, tabaco, cannabis, medicamentos, armas o cualquier producto restringido o ilegal a través de la Plataforma;
- operar sin las licencias sanitarias o permisos exigidos por tu jurisdicción;
- manipular precios, reseñas, métricas de anuncios o el sistema de comisiones;
- usar bots, scrapers, ingeniería inversa o intentar acceder a datos de otros usuarios;
- vulnerar, sondear o sobrecargar nuestra infraestructura;
- usar la Plataforma para blanqueo de capitales, fraude o cualquier fin ilícito;
- infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
12. Contenido de Usuario, moderación y reportes
12.1. Licencia. Conservas la titularidad de tu Contenido de Usuario y nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo con el fin de operar y promocionar la Plataforma.
12.2. Moderación. Podemos revisar, ocultar o eliminar Contenido de Usuario que infrinja estos Términos, sin aviso previo, y suspender o cancelar las cuentas responsables.
12.3. Cómo reportar contenido o conducta. Puedes reportar contenido inapropiado, un vendor sospechoso, un incidente de seguridad alimentaria o el comportamiento abusivo de un usuario:
- desde la sección Soporte / Ayuda dentro de la app, o
- escribiendo a support@solaurumtech.com.
Revisamos todo reporte y respondemos dentro de 48 horas hábiles. Los reportes de seguridad alimentaria, contenido ilegal o riesgo para menores se tratan con prioridad máxima y pueden derivar en la suspensión inmediata de la cuenta señalada y en la notificación a las autoridades competentes.
13. Propiedad intelectual de Solaurum
La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos, bases de datos y documentación son propiedad de Solaurum Technologies LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia limitada de uso descrita en la Sección 18.
13.1. Notificaciones de infracción de derechos de autor (DMCA)
Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que contenido publicado en la Plataforma infringe tus derechos de autor, envía una notificación a support@solaurumtech.com con el asunto "DMCA" incluyendo: (i) identificación de la obra protegida; (ii) identificación del contenido presuntamente infractor y su ubicación en la app; (iii) tus datos de contacto; (iv) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; (v) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y que estás autorizado a actuar en nombre del titular; y (vi) tu firma física o electrónica.
Agente designado: Solaurum Technologies LLC, 102 West 13th Avenue, Bowling Green, Kentucky 42101, EE. UU. — support@solaurumtech.com
Retiraremos o inhabilitaremos el acceso al contenido infractor con prontitud y podremos cancelar las cuentas reincidentes. El usuario afectado podrá presentar una contranotificación conforme a la ley aplicable.
13.2. El Vendor como responsable independiente de datos
Cuando recibes un pedido, el Vendor recibe datos personales del Cliente (nombre o nombre alternativo, artículos, nota y, si se proporcionó, teléfono) estrictamente para preparar y entregar ese pedido. El Vendor actúa como responsable independiente de esos datos y se obliga a: (i) usarlos únicamente para ese fin; (ii) no venderlos, cederlos ni usarlos para marketing propio sin consentimiento separado; (iii) no conservarlos más allá de lo necesario o de lo que exija su obligación fiscal; (iv) protegerlos con medidas razonables; y (v) notificar a Solaurum en un plazo de 48 horas cualquier incidente de seguridad que los afecte. El incumplimiento es causa de suspensión inmediata.
14. Servicios de terceros
La Plataforma se apoya en proveedores externos, cada uno con sus propios términos: Stripe (pagos), Google Maps (mapas y geocodificación), Firebase Cloud Messaging de Google (notificaciones push), Sentry (diagnóstico de errores), Expo (distribución de la app) y MongoDB Atlas (base de datos). No somos responsables de sus actos, omisiones ni interrupciones. Consulta la Política de Privacidad para conocer qué datos recibe cada uno.
15. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores ni la presencia de vendors en tu zona. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento. Realizamos mantenimientos que pueden causar interrupciones temporales.
16. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, Solaurum renuncia a toda garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción y las derivadas del curso de negociación. No garantizamos la calidad, inocuidad, legalidad ni la entrega de los alimentos o servicios ofrecidos por los Vendors.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
17.1. Solaurum no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de reputación o interrupción de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
17.2. La responsabilidad total y acumulada de Solaurum frente a ti, por cualquier causa, no excederá el mayor de: (a) el monto total que hayas pagado a Solaurum en los 6 meses previos al hecho que originó el reclamo, o (b) 100 USD.
17.3. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente (por ejemplo, dolo, fraude o muerte y lesiones causadas por negligencia).
18. Licencia de uso de la aplicación
Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para instalar y usar la Plataforma en dispositivos que poseas o controles, únicamente para tu uso personal o para operar tu propio negocio de alimentos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, descompilar ni realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.
19. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Solaurum Technologies LLC, sus directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso de la Plataforma; (b) tu Contenido de Usuario; (c) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; y (d) si eres Vendor, cualquier reclamo relacionado con los alimentos que preparas o vendes.
20. Suspensión, terminación y eliminación de cuenta
20.1. Puedes dejar de usar la Plataforma en cualquier momento y eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Privacidad → Eliminar cuenta). También puedes exportar tus datos desde la misma sección.
20.2. La eliminación borra o anonimiza tus datos personales conforme a la Política de Privacidad. Conservamos únicamente los registros contables y fiscales que la ley nos obliga a mantener (típicamente 7 años), en forma disociada de tu identidad cuando sea posible.
20.3. Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin aviso, si incumples estos Términos, si tu conducta genera un riesgo legal o de seguridad, o si lo exige la ley.
20.4. Si eres Vendor, la cancelación no te exime de las comisiones ya devengadas ni de las facturas de comisión POS pendientes.
21. Modificaciones a estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán dentro de la app o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si continúas usando la Plataforma después de esa fecha, aceptas los Términos modificados. Si no estás de acuerdo, elimina tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
22. Ley aplicable y resolución de disputas
22.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Commonwealth de Kentucky, Estados Unidos de América, y por la ley federal estadounidense aplicable, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes.
22.2. Resolución previa. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te comprometes a intentar resolver la disputa de buena fe escribiendo a support@solaurumtech.com. La mayoría de los casos se resuelven en esta etapa.
22.3. Si no se alcanza una solución en 60 días, la disputa se someterá a los tribunales estatales o federales competentes del Condado de Warren, Kentucky, salvo que la ley de tu jurisdicción de residencia habitual te otorgue el derecho irrenunciable a acudir a tus tribunales locales.
22.4. Consumidores de la Unión Europea y Reino Unido. Nada en esta sección limita los derechos imperativos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación de tu país de residencia.
23. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si una cláusula se declara inválida, el resto continúa en vigor.
- No renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
- Cesión: no puedes cederse tus derechos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
- Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y, en su caso, el Acuerdo de Vendor o de Anunciante, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Idioma: estos Términos se publican en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión que hayas aceptado al registrarte.
ANEXO A — Condiciones adicionales para aplicaciones descargadas de Apple App Store
Las siguientes condiciones aplican si obtuviste MyLonchera desde Apple App Store y prevalecen sobre cualquier disposición contraria de estos Términos:
A.1. Solo entre tú y nosotros. Reconoces que estos Términos se celebran únicamente entre tú y Solaurum Technologies LLC, y no con Apple Inc. ("Apple"). Solaurum, y no Apple, es la única responsable de la Plataforma y de su contenido.
A.2. Alcance de la licencia. La licencia otorgada en la Sección 18 es una licencia no transferible para usar la Plataforma en cualquier producto de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de Apple Media Services, salvo que la Plataforma pueda ser accedida y usada por otras cuentas asociadas a ti mediante Compartir en Familia o compra por volumen.
A.3. Mantenimiento y soporte. Solaurum es la única responsable de proporcionar mantenimiento y soporte de la Plataforma, según se especifique en estos Términos o lo exija la ley aplicable. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte respecto de la Plataforma.
A.4. Garantía. Solaurum es la única responsable de cualquier garantía del producto, expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente excluida. En caso de que la Plataforma no cumpla con una garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la Plataforma (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la Plataforma, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de Solaurum.
A.5. Reclamaciones sobre el producto. Solaurum, y no Apple, es la responsable de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relativa a la Plataforma o a tu posesión y uso de la misma, incluyendo, sin limitación: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la Plataforma no cumple con un requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor, privacidad o similares, incluidas las relacionadas con el uso del framework HealthKit o HomeKit, si aplicara.
A.6. Derechos de propiedad intelectual. En caso de que un tercero alegue que la Plataforma o tu posesión y uso de la misma infringen sus derechos de propiedad intelectual, Solaurum, y no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, transacción y liquidación de dicha reclamación.
A.7. Cumplimiento legal. Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y (ii) no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
A.8. Datos de contacto. Para preguntas, quejas o reclamaciones relativas a la Plataforma, contacta a Solaurum Technologies LLC en support@solaurumtech.com.
A.9. Condiciones de terceros. Debes cumplir con las condiciones de cualquier acuerdo con terceros que resulten aplicables al usar la Plataforma (por ejemplo, tu contrato de servicio de datos móviles).
A.10. Apple como tercero beneficiario. Reconoces y aceptas que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y que, al aceptarlos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer estos Términos frente a ti como tercero beneficiario.
ANEXO B — Condiciones adicionales para aplicaciones descargadas de Google Play
B.1. Reconoces que estos Términos se celebran únicamente entre tú y Solaurum Technologies LLC, y no con Google LLC ("Google"). Google no es parte de estos Términos y no es responsable de la Plataforma ni de su contenido.
B.2. Google no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte respecto de la Plataforma.
B.3. Tu uso de Google Play se rige por los Términos de Servicio de Google Play. La distribución de la Plataforma a través de Google Play no implica respaldo alguno por parte de Google.
Contacto
Solaurum Technologies LLC
- Domicilio registrado: 102 West 13th Avenue, Bowling Green, Kentucky 42101, Estados Unidos
- Soporte, reclamos, privacidad y ejercicio de derechos: support@solaurumtech.com
- Sitio web: https://mylonchera.com
- Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles
MyLonchera® es una plataforma de Solaurum Technologies LLC. Términos versión 2.2.0, vigentes desde Junio de 2026.